يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيق نعناع. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
جدول المحتويات
1
قبول الشروط
4
الطلبات والتوفر
7
شروط الدفع
10
مسؤوليات المستخدم
13
القانون الحاكم
2
خدماتنا
5
شروط التوصيل
8
سياسة الإلغاء
11
الملكية الفكرية
14
التغييرات على الشروط
3
تسجيل الحساب
6
الأسعار والعروض الترويجية
9
الاسترداد والإرجاع
12
تحديد المسؤولية
15
معلومات الاتصال
جدول المحتويات
1
قبول الشروط
2
خدماتنا
3
تسجيل الحساب
4
الطلبات والتوفر
5
شروط التوصيل
6
الأسعار والعروض الترويجية
7
شروط الدفع
8
سياسة الإلغاء
9
الاسترداد والإرجاع
10
مسؤوليات المستخدم
11
الملكية الفكرية
12
تحديد المسؤولية
13
القانون الحاكم
14
التغييرات على الشروط
15
معلومات الاتصال
1
قبول الشروط
بتحميل أو الوصول إلى أو استخدام متجر عالم التوفير، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُشير مصطلح “عالم التوفير” أو “نحن” أو “لنا” إلى مؤسسة مصنع الريم للصناعة، المسجلة في المملكة العربية السعودية (بالرقم الموحد : 7017285912). يُشير مصطلح “أنت” أو “المستخدم” إلى أي شخص يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام متجرنا . نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في الاستخدام قبولاً لأي تغييرات ..
2
خدماتنا
عالم التوفير هي منصة للتجارة السريعة ونمط الحياة توفر توصيلاً عند الطلب من منتجاتنا توصيل خلال 24 ساعة
3
تسجيل الحساب
لاستخدام بعض ميزات متجرنا يجب عليك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل وتحديث هذه المعلومات حسب الضرورة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تمارس نشاطاً احتيالياً.
4
الطلبات والتوفر
عند تقديم طلب من خلال عالم التوفير، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتجات. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض الطلبات وفقاً لتقديرنا. توفر المنتجات قابل للتغيير، وسنُخطرك إذا كانت بعض المنتجات في طلبك غير متوفرة. في هذه الحالة، يمكنك اختيار بديل أو استلام استرداد للمنتجات غير المتوفرة. تُعالج الطلبات في الوقت الفعلي، وبمجرد التأكيد، قد تكون التعديلات محدودة. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل التأكيد.
5
شروط التوصيل
نسعى لتوصيل الطلبات ضمن الإطار الزمني المقدر المعروض عند الدفع. أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بناءً على عوامل تشمل حركة المرور والطقس وحجم الطلبات. يعمل شركاء التوصيل لدينا على مدار الساعة لضمان التوصيل في الوقت المناسب. يجب عليك تقديم معلومات توصيل دقيقة. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الفشل الناتج عن العناوين غير الصحيحة. يجب أن يكون شخص ما متاحاً لاستلام الطلب في عنوان التوصيل. للمنتجات القابلة للتلف، يرجى ضمان الاستلام للحفاظ على جودة المنتج ..
6
الأسعار والعروض الترويجية
جميع الأسعار المعروضة في التطبيق تشمل الضرائب المطبقة (ضريبة القيمة المضافة 15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق .. العروض الترويجية والخصومات تخضع لشروط محددة وقد تكون محدودة في التوفر أو المدة. نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار. في حالة وجود أخطاء في التسعير، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات المقدمة بأسعار غير صحيحة وسنُخطرك على الفور.
7
شروط الدفع
نقبل طرق دفع متنوعة لراحتك. تُعالج جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال شركاء الدفع المعتمدين لدينا. بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، مدى) Apple Pay والمحافظ الرقمية
8
سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم استلامه من قبل شريك التوصيل. بمجرد أن يكون الطلب قيد التجهيز أو في الطريق، قد لا يكون الإلغاء ممكناً. لإلغاء طلب، استخدم خيار الإلغاء في التطبيق أو تواصل مع خدمة العملاء فوراً. قد تؤدي عمليات الإلغاء المتكررة إلى قيود على حسابك. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات بسبب عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في الاحتيال، أو أسباب تشغيلية أخرى.
9
الاسترداد والإرجاع
نظراً لطبيعة التجارة السريعة والسلع القابلة للتلف، لا يُقبل الإرجاع بشكل عام. ومع ذلك، سنقدم استرداداً أو استبدالاً في الحالات التالية:
• المنتجات المستلمة تالفة أو معيبة
• المنتجات التي لا تطابق طلبك
• المنتجات التي تجاوزت تاريخ انتهاء صلاحيتها عند التوصيل
• المنتجات المفقودة من طلبك يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة من التوصيل مع أدلة داعمة (صور). سيتم إيداع المبالغ المستردة المعتمدة في طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل.
10
مسؤوليات المستخدم
كمستخدم لخدماتنا، توافق على: تقديم معلومات دقيقة وصادقة استخدام التطبيق لأغراض قانونية فقط عدم الانخراط في سلوك احتيالي أو مسيء معاملة شركاء التوصيل باحترام عدم محاولة التلاعب بالعروض أو الأسعار عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين الإبلاغ عن أي مشاكل أو مخاوف على الفور الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
11
الملكية الفكرية
جميع المحتويات في عالم التوفير ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لعالم التوفير أو المرخصين لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الكتابية. اسم عالم التوفير والشعار وجميع العلامات التجارية ذات الصلة هي ملكيتنا الحصرية.
12
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون عالم التوفير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامك لخدماتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع من قبلك للطلب المحدد المعني. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الفشل في الخدمة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الإجراءات الحكومية، أو الأعطال التقنية.
13
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقاً لها. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الرياض، المملكة العربية السعودية. بالنسبة لمسائل حماية المستهلك، قد يكون لديك أيضاً حقوق بموجب قوانين حماية المستهلك المحلية.
14
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها في التطبيق. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط المعدلة.
15
معلومات الاتصال
للأسئلة أو المخاوف أو الملاحظات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: